返品・キャンセルポリシー｜お墓清掃・お参り代行結（ゆい）

1. お支払いについて

全プラン先払い制です。クレジットカード決済または銀行振込にてお支払いいただきます。お申込み後、公式LINEにてお支払いリンクをお送りしますので、ご入金の確認が取れ次第、日程を調整のうえサービスを実施いたします。

各回の作業実施予定日を基準に、以下の通りキャンセル料を定めます（単発プラン・年間プランの各回とも共通です）。

年間プランは、複数回のご利用をまとめてお申込みいただくことで割引となる料金設定です。初回作業の実施後に途中解約される場合は、既にご利用いただいた回数分を単発プラン料金で精算し、お支払いいただいた金額との差額を返金いたします。

例：年3回プラン（70,680円）を1回ご利用後に解約される場合
単発プラン料金（24,800円）を差し引いた 45,880円を返金いたします。

具体的な精算金額は、ご利用サイズ・お申込み経路（通常経路／公式LINE経由）により異なります。解約をご希望の際は、公式LINEにてご連絡いただければ、精算金額を個別にご案内いたします。

天候不良・墓地の立入制限など、やむを得ない事情により実施日の変更が必要となった場合は、事前に公式LINEにてご連絡し、代替日をご案内いたします。

お客様のご都合による日程変更は、実施予定日の前日18:00までにご連絡いただいた場合、追加料金なく承ります（前日18:00を過ぎてのご連絡は、上記「2. キャンセルについて」の規定を準用します）。

返金は、お支払いいただいた方法（クレジットカードまたは銀行振込）にて対応いたします。返金内容確定後、おおむね2週間以内にお手続きいたします。振込手数料が発生する場合は、差し引いた金額での返金となる場合がございます。

作業完了後の写真報告をご確認いただき、仕上がりにご不明な点がございましたら、完了報告日から7日以内に公式LINEまでご連絡ください。内容を確認のうえ、無償での再作業など誠実に対応いたします。

万一、作業中に墓石を破損させてしまった場合等に備え、賠償責任保険に加入しております。安心してお任せください。

本ポリシーに関するご質問は、公式LINEアカウントまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。